Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Huisdierendepot.nl
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
-
Dag: kalenderdag;
-
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt via huisdierendepot.nl;
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
-
Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat gebruikt kan worden zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Huisdierendepot.nl (onderdeel van JA! Online Diensten)
Vestigingsadres: Kraaijenberg 9153, 6601 PM Wijchen, Nederland (geen bezoekadres)
E-mailadres: contact@huisdierendepot.nl
KvK-nummer: 92850626
Btw-identificatienummer: NL866193911B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van huisdierendepot.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen huisdierendepot.nl en de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Huisdierendepot.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Bij correcte herroeping wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven, gepersonaliseerd zijn of om hygiënische redenen niet retour kunnen (zoals geopende verpakkingen).
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw. Kennelijke fouten of drukfouten in prijzen binden huisdierendepot.nl niet.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Bij gebreken binnen de garantietermijn wordt gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Huisdierendepot.nl streeft naar snelle levering en voert bestellingen uit met de grootste zorg. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bij vertraging informeren wij de consument tijdig.
Artikel 12 – Betaling
De consument dient bij bestelling direct te betalen via de aangeboden betaalmethoden. Eventuele fouten in de betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via contact@huisdierendepot.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen huisdierendepot.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager worden vastgelegd.
