Al meer dan 10.000 huisdieren blij gemaakt!
Meer dan 1.000 reviews
Vragen? Wij hebben antwoorden
📦 Bestellen & Verzenden
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?
Wij verzenden jouw bestelling doorgaans binnen 24 uur. De meeste klanten ontvangen hun pakket binnen 1-2 werkdagen. Voor 17:30 op werkdagen besteld is, morgen in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven de €25 is de verzending gratis. Daaronder rekenen we een vast bedrag van €4,95 binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
💳 Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en Klarna (achteraf betalen).
Is het veilig om bij jullie te bestellen?
Absoluut. Onze webshop is beveiligd met SSL en wij maken gebruik van erkende betaalproviders.
🔁 Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Hoe werkt het retourproces?
Stuur een e-mail naar contact@huisdierendepot.nl met je ordernummer en reden van retour. Wij sturen je dan het retouradres en verdere instructies.
Krijg ik mijn geld terug bij retourneren?
Ja, na ontvangst van het geretourneerde product storten wij binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug.
🐶 Productvragen
Zijn jullie producten veilig voor mijn huisdier?
Ja, wij selecteren onze producten zorgvuldig op veiligheid, duurzaamheid en diervriendelijkheid. Let altijd goed op de maat en het gebruik zoals aangegeven bij elk product.
Ik twijfel over de maat. Wat kan ik doen?
Bij elk product vind je een maattabel of afmetingen. Toch twijfel? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
Wat als het product niet bevalt bij mijn huisdier?
We snappen dat niet elk dier hetzelfde reageert. Als het product ongebruikt en in goede staat is, mag je het binnen 14 dagen retourneren.
📞 Klantenservice & Contact
Hoe kan ik jullie bereiken bij vragen?
Je kunt ons altijd mailen via contact@huisdierendepot.nl. Wij reageren meestal binnen één werkdag.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij zijn een online webshop. Zo kunnen we onze prijzen scherp houden en snel leveren.
Snelle levertijd
Voor 17:30 besteld, morgen in huis.
Gratis verzending
Boven €35,- in Nederland
Makkelijk retourneren
Binnen 14-dagen (indien ongebruikt)
Artikel op voorraad
Dit artikel is direct uit voorraad leverbaar.